위탁 리스트 및 위탁 업무 내용은 다음과 같습니다.
| 위탁받는 자 (수탁사) | 위탁업무의 내용 |
|---|---|
| (주)스텝페이 | 국내 유료 고객의 구독료 카드 결제 처리 |
| 주식회사 모두싸인 | 국내 유료 고객의 전자서명 |
| 네이버클라우드 주식회사 | 일정 및 정보시스템 운영, 네이버웍스 계정 연동을 통한 로그인(SSO) 기능 제공 |
| Google LLC | 일정 및 정보시스템 운영, 구글 계정 연동을 통한 로그인(SSO) 기능 제공 |
| Microsoft Corporation | 일정 및 정보시스템 운영, 마이크로소프트 계정 연동을 통한 로그인(SSO) 기능 제공 |
| Amplitude. Inc. | 회사 서비스 이용 형태를 분석하여 서비스 개선에 활용 |
| Metabase | 회사 서비스 이용 형태를 분석하여 서비스 개선에 활용 |
| FingerprintJS, Inc | 회사 서비스 이용 형태를 분석하여 서비스 개선에 활용 |
| (주)리턴제로 | 고객 소통 내역 관리 및 서비스 개선에 활용 |
| 주식회사 채널코퍼레이션 | 채팅상담 |
| Atlassian | 고객 VOC (Voice of customer) 관리 및 서비스 개선에 활용 |
| Zapier | 정보 수집 시 이메일 발송 업무 자동화 |
| Twilio SendGrid | 이메일 시스템 운영 |
| 스티비 주식회사 | 이메일 발송 및 이메일 송수신 내역에 대한 분석 |
| Salesforce | CRM (Customer Relationship Management) 플랫폼을 통한 고객 관리 |
| Slack | 고객 정보 유입 자동 알림 수신 |
| Langfuse | AI 모델을 통한 응답 결과 생성 및 서비스 품질 모니터링 |
개인정보 국외 수집 및 이전 받는자 리스트 및 항목은 다음과 같습니다.
| 업체(이전 받는 자) | 이전 목적 | 이전 항목 | 이전 국가, 연락처 | 이전 일시, 방법 | 보유 및 이용 기간 |
|---|---|---|---|---|---|
| Google LLC. | |||||
| (GCP, GA, Api, Vertex AI) | - 회사 서비스 이용형태를 분석 |
이용자 행태정보를 분석하여 신규 서비스, 서비스 개선 의 척도로 활용 가능
음석 데이터 인식/분석을 통한 응답 결과 생성
Google API: Oauth (Google SSO) 사용, Google 캘린더 연동 서비스 제공 | - 쿠키정보, Google 계정 정보
언어 모델 기반의 생성형 AI가 연계된 서비스 제공 시 사용자가 입력하는 정보 및 음성 데이터 (사용자가 입력하는 정보는 AI의 모델 학습에 사용되지 않습니다.) | 미국 [email protected] | - 서비스 이용 시 보안프로토콜(SSL) 처리된 네트워크를 통해 이전 | - 서비스 탈퇴 시 까지 | | Microsoft Corporation | - MS API: Oauth (MS SSO) 사용, MS 캘린더 연동 서비스 제공 | - 쿠키정보, MS 계정 정보 | 미국
+82 1577-9700 | - 서비스 이용 시 네트워크를 통해 이전 | - 서비스 탈퇴 시 까지 | | Amplitude. Inc. | - 회사 서비스 이용형태를 분석하여 이용자에게 추천 서비스 (광고 포함) 제공
웹으로부터 제3자가 수집해가는 행태정보와 도구는 아래와 같습니다.
| 수집하는 행태정보의 항목 | 이용자의 서비스 내 방문 기록, 활동 로그, 이용자의 브라우저 정보 |
|---|---|
| 행태정보 수집 방법 | 웹 사이트 방문 시 생성 정보 수집 툴 을 통해 자동 수집 전송 |
| 사용하는 수집 도구 | Google Analytics, Hotjar, Amplitude, Metabase, Fingerprint |
| 행태정보 수집 목적 | - 회사 서비스 이용형태를 분석하여 이용자에게 추천 서비스 제공 |
| 수집도구 | 수집해가는 사업자 | 수집도구 종류 | 수집해가는 행태정보 항목 | 수집해가는 목적 |
|---|---|---|---|---|
| Hotjar | Contentsquare | 분석용 SDK | - 이용자의 서비스 내 방문 기록, 활동 로그 |